Fraktpolicy

📦 Kittyoo fraktpolicy

Sist oppdatert: 9. desember 2025

✨ GRATIS FRAKT OVER HELE VERDEN ✨

På alle bestillinger til alle 10 landene vi betjener
Ingen minimumskjøp • Ingen skjulte gebyrer • Rask behandling

🌍 Fraktdestinasjoner

Vi tilbyr stolt GRATIS FRAKT til følgende internasjonale destinasjoner:

🇪🇺 Europa (9 land)

  • Storbritannia
  • Frankrike
  • Tyskland
  • Nederland
  • Belgia
  • Irland
  • Danmark
  • Norge
  • Sverige

🇨🇦 Nord-Amerika (1 land)

  • Canada

⚠️ Merk: Vi sender for øyeblikket ikke til adresser utenfor disse 10 landene.

⏱️ Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager) etter at bestillingen er lagt inn.

📧 Du vil motta en e-post med bekreftelse på forsendelsen som inneholder sporingsnummeret/-nummerene dine når bestillingen din er sendt.

💡 Tips: Sporingsnummeret vil være aktivt innen 24–48 timer etter at e-posten med bekreftelse på forsendelsen er sendt.

🚚 Estimerte leveringstider

Vi bruker standard internasjonal frakt. Leveringstidene varierer avhengig av destinasjonsland og lokale tollprosedyrer.

Region / Land Standardlevering (virkedager)
🇬🇧 Storbritannia 5–8 dager
🇪🇺 Sentral-Europa
(FR, DE, NL, BE, IE, DK) 		7–12 dager
❄️ Nordiske
(NEI, SE) 		9–15 dager
🇨🇦 Canada 8–14 dager

⚠️ Merk: Disse estimatene er basert på gjennomsnittlige leveringstider og er ikke garanterte . Forsinkelser kan oppstå på grunn av eksterne faktorer som:

  • Værforhold
  • Tollkontroll
  • Etterslep hos transportører
  • Offentlige helligdager
  • Høysesong for shopping

💰 Fraktpriser

🎉 GRATIS FRAKT

Kittyoo tilbyr med glede gratis standardfrakt på alle bestillinger, uavhengig av størrelse eller vekt, til alle 10 landene som er oppført ovenfor.

✅ Ingen minimumsbestillingsverdi
✅ Ingen vektbegrensninger
✅ Gjelder alle produkter

💳 Toll, avgifter og importavgifter

✅ Priser inkludert moms

Alle priser på Kittyoo-nettstedet vises inkludert lokale avgifter og skatter (mva./gst) for destinasjonslandet ditt.

💡 Hva dette betyr: Du vil IKKE bli belastet med ytterligere toll, importavgifter, moms eller meglergebyrer ved levering. Prisen du ser i kassen er den endelige prisen du betaler!

📍 Ordresporing

Slik sporer du bestillingen din

  1. Når bestillingen din sendes, vil du motta en e-post med bekreftelse på forsendelsen
  2. E-posten vil inneholde sporingsnummeret/-nummerene dine
  3. Klikk på sporingslenken eller kopier nummeret til transportørens sporingsportal
  4. Sporingsnummeret vil være aktivt innen 24–48 timer

⚠️ Har du ikke mottatt sporingsinformasjon? Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon innen 5 virkedager etter at du la inn bestillingen, kan du kontakte oss på support@kittyoo.com

📦 Manglende eller skadede gjenstander

Inspeksjon ved levering

Vennligst inspiser pakken din umiddelbart etter mottak. Hvis varer mangler eller er skadet:

  1. Kontakt oss på support@kittyoo.com innen 7 dager etter levering
  2. Legg ved bilder av de skadede varene og emballasjen
  3. Oppgi ordrenummeret ditt

✅ Løsning: Vi samarbeider med deg for å avtale en erstatning eller refusjon etter behov.

🚨 Tapte, forsinkede eller ikke leverte bestillinger

Hvis bestillingen din er mistet, betydelig forsinket eller ankommer skadet, vennligst rapporter det innen 7 dager etter forventet leveringsdato.

Vi vil:

  • ✅ Start umiddelbart en undersøkelse med transportøren
  • ✅ Holder deg oppdatert gjennom hele prosessen
  • ✅ Gi refusjon eller erstatning basert på resultatene av undersøkelsen

💚 Vi har det du trenger! Din tilfredshet er vår prioritet, og vi vil jobbe hardt for å løse eventuelle fraktproblemer raskt.

📞 Kontakt oss

For eventuelle spørsmål eller bekymringer angående frakt, vennligst kontakt vår kundeservice:

📩 E-post: support@kittyoo.com

🕒 Åpningstider for kundestøtte: Mandag–fredag, 09:00–20:00 (CET)

⏱️ Svartid: Vi tar sikte på å svare innen 24–48 timer (virkedager)

© 2025 Kittyoo. Alle rettigheter reservert.

Takk for at du valgte Kittyoo. Vi er forpliktet til å levere bestillingen din trygt og i tide!