Politique de paiement

Chez Kittyoo, exploité par Xiamen Qi Le Ge Miao Network Technology Co., Ltd. , nous nous engageons à offrir à nos clients britanniques une expérience de paiement sûre, transparente et fiable . Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et vos informations financières sont protégées à chaque étape grâce au cryptage SSL .

Modes de paiement acceptés

  • Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express, Discover

  • PayPal : Paiements en ligne rapides et sécurisés

  • Apple Pay / Google Pay : Pris en charge sur les appareils compatibles

  • Virement bancaire : Disponible sur demande pour les commandes spéciales ou importantes (contactez support@kittyoo.com)

Toutes les options de paiement sont clairement affichées au moment de la validation de votre commande. Les commandes ne sont traitées qu'après autorisation de paiement , et vous recevrez un courriel de confirmation une fois le paiement approuvé.

Monnaie et taxes

  • Les prix sont affichés en GBP (£) et incluent les taxes britanniques applicables (TVA) .

  • Les paiements sont traités en GBP pour les clients britanniques. Aucune conversion de devises n'est nécessaire.

Traitement des paiements

  • Les commandes ne sont confirmées qu'après réception du paiement.

  • Les transactions ayant échoué ne seront pas débitées. En cas de refus de paiement, veuillez vérifier les informations de votre carte ou essayer un autre moyen de paiement.

  • Pour obtenir de l'aide, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@kittyoo.com.

Remboursements et litiges relatifs aux paiements

  • Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, conformément à notre politique de retour et de remboursement .

  • Si vous constatez une facturation non autorisée ou incorrecte , veuillez nous contacter immédiatement en nous fournissant les détails de votre commande.

  • Notre équipe enquêtera rapidement et résoudra le problème, en procédant à un remboursement le cas échéant.

Mesures de sécurité

  • Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL .

  • Kittyoo ne stocke pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de crédit ou de débit.

Service client

  • Adresse électronique : support@kittyoo.com

  • Téléphone : +86 181 2072 6315

  • Horaires de service : 9h00 – 20h00, heure normale de Chine (GMT+8)

  • Les réponses sont données dans un délai de 24 heures les jours ouvrables .

Informations sur l'entreprise

  • Société : Xiamen Qi Le Ge Miao Network Technology Co., Ltd.

  • Adresse : Salle 402A6, n° 12, rue Wanghai, Parc logiciel Phase II, Zone de haute technologie Torch, Xiamen, Fujian, Chine

Kittyoo garantit à ses clients britanniques des transactions sûres, claires et sans souci , grâce à des politiques transparentes et un support fiable.